![Destaque-estratégia-digital-e-gestão-de-serviços](https://www.bridgeconsulting.com.br/wp-content/uploads/2021/06/ITIL-ITSM-e-book-gestao-de-servicos.png)
Gerar uma boa experiência de consumo para os colaboradores e ter processos mais eficientes para prestação de serviços corporativos emergem como prioridade para lideranças empresariais.
Neste novo e-book, Carlos Eduardo Carvalho, sócio-diretor e líder de governança de TI e ITSM da Bridge & Co., e Érika Caldas, gerente de projetos, apresentam uma análise sobre como empresas estão buscando amadurecer suas capacidades de prestação de serviços internos utilizando os conceitos de centricidade no cliente e todo aparato tecnológico disponível atualmente.
Boa leitura!