Nível de maturidade da TI: por que medir? Aplicação do modelo de maturidade de TI…
Rafael FerreiraNovember 24, 2021
A área de Tecnologia da Informação (TI) sofreu algumas transformações ao longo dos anos e…
BridgeAugust 4, 2015
A definição dos processos de atendimento de um Service Desk nem sempre é algo simples,…
BridgeOctober 9, 2014
É comum citar que as organizações já identificam a TI como um dos principais parceiros…
BridgeJune 18, 2014
O objetivo primordial de qualquer processo de atendimento a incidentes é manter os serviços de…
BridgeMay 26, 2014
Desde o surgimento dos microcomputadores até os dias de hoje, a TI vem, cada vez…
BridgeApril 29, 2014
A tradução dos conceitos de governança e gestão de serviços de TI para a prática…
BridgeFebruary 25, 2014
Sabemos que a Tecnologia da Informação (TI) está em permanente transição e, com isso, a…
Leonardo MartinsFebruary 5, 2014
A pergunta tema desse post está constantemente presente em mesas de reunião ao redor do…
Carlos Eduardo CarvalhoDecember 12, 2013
