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\nEm um ambiente empresarial cada vez mais competitivo e din\u00e2mico, as organiza\u00e7\u00f5es buscam constantemente reorganizar suas estruturas para que possam, dessa forma, ser mais \u00e1geis e garantir seu espa\u00e7o no mercado. Neste contexto, torna-se mandat\u00f3rio que as \u00e1reas de TI estejam sempre buscando ter uma estrutura organizacional capaz de suportar a agilidade e os par\u00e2metros de qualidade demandados pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n
Por\u00e9m, mesmo com a constante busca da \u00e1rea de TI por se organizar como um centro de excel\u00eancia em entrega de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es, pesquisas recentes mostram como a falta de estrutura formal para gerenciamento de projeto contribui para o descontentamento do neg\u00f3cio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 entrega da TI.<\/p>\n
Em 2010 apenas 37% dos projetos de TI foram entregues com sucesso, ou seja, no prazo e custo planejados e com os requisitos funcionais atendidos. Apesar deste indicador ter aumentado ao longo dos anos, ele ainda representa uma fatia pouco significativa quando comparado com os projetos que falharam ou que foram mal sucedidos, ou seja, que n\u00e3o atenderam os requisitos funcionais demandados.<\/p>\n
Segundo o Gartner (2009), 18% dos projetos de TI s\u00e3o entregues acima do custo planejado, 30% acima do tempo previsto, 19% apresentam qualidade abaixo do esperado e 33 % n\u00e3o possuem as funcionalidades demandadas. Esses n\u00fameros s\u00e3o reflexo da desestrutura\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo da aus\u00eancia do gerenciamento dos projetos de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Neste contexto, a implanta\u00e7\u00e3o de Escrit\u00f3rios de Projeto – PMO (Project Management Office) surge de forma a suprir a necessidade de centraliza\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de projetos de TI. De acordo com a pesquisa PMI\u2019s Pulse of the Profession<\/em>, realizada em 2011, organiza\u00e7\u00f5es de TI que possuem um Escrit\u00f3rio de Projetos reportaram um aumento significativo de projetos entregues no prazo, no or\u00e7amento e alinhados com os objetivos e inten\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.<\/p>\n Com o n\u00famero de PMOs crescendo, aumentam tamb\u00e9m as expectativas depositadas pelo neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 preciso ter clareza a respeito do papel desempenhado pelo Escrit\u00f3rio de Projetos:<\/p>\n O principal objetivo do PMO de TI \u00e9 reportar os resultados dos projetos de TI para que o neg\u00f3cio a reconhe\u00e7a como fun\u00e7\u00e3o vital da organiza\u00e7\u00e3o. Assim, ele assume papel de parceiro da TI nessa miss\u00e3o e, para que esta seja bem sucedida, o PMO deve auxiliar as demais \u00e1reas da TI na condu\u00e7\u00e3o e no gerenciamento de seus projetos atrav\u00e9s de metodologias, orienta\u00e7\u00f5es, capacita\u00e7\u00f5es e acompanhamento sistem\u00e1tico.<\/p>\n Seguindo esta l\u00f3gica, o PMO tamb\u00e9m deve assumir um papel de coach, pois ele ir\u00e1 auxiliar os gerentes de projeto em todo o processo de Gest\u00e3o de Projetos. Al\u00e9m disso, ele dever\u00e1 ajudar na constru\u00e7\u00e3o do conhecimento e das habilidades para melhorar a capacidade e qualidade das entregas, na detec\u00e7\u00e3o e aprimoramento dos processos de Gest\u00e3o de Projetos ineficientes e na an\u00e1lise de indicadores de desempenho. \u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n Muitas vezes, empresas que j\u00e1 possuem uma \u00e1rea de TI estabelecida costumam encontrar dificuldade na implanta\u00e7\u00e3o de um PMO, pois seus profissionais enxergam esta nova \u201c\u00e1rea\u201d como forma de auditar o trabalho. Afinal, para que a metodologia seja seguida por todos os envolvidos deve haver um controle e uma cobran\u00e7a por parte do PMO. De fato, em algum grau, o PMO \u00e9 respons\u00e1vel por cobrar dos gerentes de projetos que os artefatos desenvolvidos para a gest\u00e3o sejam preenchidos, que os indicadores de desempenho sejam coletados e principalmente, que as metas estabelecidas sejam alcan\u00e7adas.<\/p>\n Para que este problema de diferentes vis\u00f5es e expectativas seja evitado, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia que a ideia do Escrit\u00f3rio de Projetos seja patrocinada pela alta dire\u00e7\u00e3o e que o desenvolvimento da metodologia contemple a participa\u00e7\u00e3o de todos os envolvidos no dia-a-dia da gest\u00e3o de projetos de TI.<\/p>\n Portanto, diante do quadro apresentado \u00e9 poss\u00edvel perceber que, para uma efetiva implementa\u00e7\u00e3o do PMO de TI, \u00e9 necess\u00e1rio que ele assuma m\u00faltiplos pap\u00e9is. Ele precisa ser visto como parceiro, pois \u00e9 o respons\u00e1vel por mostrar ao neg\u00f3cio o valor criado pela TI. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m deve assumir o papel de Coach, pois ir\u00e1 fornecer os conhecimentos e habilidades necess\u00e1rios para que os profissionais de TI entreguem seus projetos de acordo com as expectativas dos clientes. Por fim, para que o PMO possa reportar resultados positivos da TI para o neg\u00f3cio, ele deve realizar um trabalho eficiente de monitoramento e controle dos projetos. Para isso, \u00e9 preciso que ele assuma tamb\u00e9m o papel de auditor.<\/p>\n Estabelecer uma Governan\u00e7a dos projetos de TI n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mas com a ajuda do PMO ela se mostra cada vez mais poss\u00edvel. O desafio agora \u00e9 encontrar a melhor forma de implement\u00e1-la, buscando sempre alcan\u00e7ar a assertividade das entregas e o reconhecimento por parte do neg\u00f3cio.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em um ambiente empresarial cada vez mais competitivo e din\u00e2mico, as organiza\u00e7\u00f5es buscam constantemente reorganizar suas estruturas para que possam, dessa forma, ser mais \u00e1geis e garantir seu espa\u00e7o no…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10602,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-733","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-artigo"],"yoast_head":"\n\n
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