{"id":399,"date":"2018-01-30T12:32:09","date_gmt":"2018-01-30T14:32:09","guid":{"rendered":"https:\/\/bridgeconsulting.com.br\/wonder2018\/academy\/?p=399"},"modified":"2026-05-05T09:14:14","modified_gmt":"2026-05-05T12:14:14","slug":"maturidade-em-governanca-de-ti-na-esfera-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bridgeconsulting.com.br\/artigos\/maturidade-em-governanca-de-ti-na-esfera-publica\/","title":{"rendered":"Maturidade em Governan\u00e7a de TI na esfera p\u00fablica"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\u00c9 not\u00e1vel que nos \u00faltimos anos a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) vem ganhando destaque nas organiza\u00e7\u00f5es<\/strong>, nos f\u00f3runs sobre tend\u00eancias de mercado e no meio acad\u00eamico. Este movimento sinaliza um foco no desenvolvimento e aprimoramento da estrutura da TI e nas boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o desta \u00e1rea.<\/p>\n

Reflexo disso s\u00e3o as discuss\u00f5es que trazem como tema central o protagonismo da TI, considerando n\u00e3o s\u00f3 Intelig\u00eancia Artificial<\/a>, Realidade Aumentada<\/a> e Transforma\u00e7\u00e3o Digital, por exemplo, mas tamb\u00e9m discutindo e buscando amadurecer internamente a Governan\u00e7a para sustentar o crescimento org\u00e2nico da TI Bimodal<\/strong>.<\/p>\n

Esta an\u00e1lise interna pode ser observada na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica Federal (APF) por meio dos levantamentos de Governan\u00e7a de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o<\/strong> realizados desde 2011 pelo Conselho Nacional de Justi\u00e7a (CNJ) e desde 2007 pelo Tribunal de Contas da Uni\u00e3o (TCU), conhecidos como iGovTIC e iGovTI, respectivamente.<\/p>\n

Os levantamentos citados acima foram aprimorados entre 2010 e 2015 de forma a abordar as dimens\u00f5es referentes a Pol\u00edticas, Planejamento, Processos, Gest\u00e3o de Pessoas, Riscos, Infraestrutura Tecnol\u00f3gica e Sistemas<\/strong>. Ou seja, um panorama geral sobre a situa\u00e7\u00e3o da TI dentro dos \u00f3rg\u00e3os da APF classificando a maturidade em Governan\u00e7a de TI nos seguintes n\u00edveis: Inicial, B\u00e1sico, Satisfat\u00f3rio, Intermedi\u00e1rio, Aprimorado e Excel\u00eancia.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel perceber um avan\u00e7o do n\u00edvel de maturidade dos \u00f3rg\u00e3os no decorrer das pesquisas, como demonstrado nos gr\u00e1ficos a seguir:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Fonte: Tribunal de Contas da Uni\u00e3o – Perfil de Governan\u00e7a de TI (2010 e 2014).<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Fonte: Conselho Nacional de Justi\u00e7a \u2013 Resultado dos question\u00e1rios de TIC<\/a> (2015 e 2017).<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Em ambos os gr\u00e1ficos identificamos uma melhora na maturidade de Governan\u00e7a de TI <\/strong>dos \u00f3rg\u00e3os entrevistados.<\/p>\n

Mas fica a pergunta: como isso foi realizado?<\/strong><\/p>\n

Caso de Sucesso<\/strong><\/p>\n

Entre 2016 e 2017, a Bridge atuou em um projeto com foco na melhoria da Governan\u00e7a de TI em um dos \u00f3rg\u00e3os auditados pelo CNJ, cujo primeiro resultado do n\u00edvel de maturidade em Governan\u00e7a de TI foi 43 (satisfat\u00f3rio) e ao final do projeto 72 (aprimorado)<\/strong>. Neste per\u00edodo foi realizado um trabalho em conjunto com a Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o para:<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Avalia\u00e7\u00e3o<\/p>\n

 <\/p>\n

Para identifica\u00e7\u00e3o do estado atual de maturidade e elabora\u00e7\u00e3o dos planos de a\u00e7\u00e3o, foram utilizados como refer\u00eancia o ITIL\u00ae 2011 e a ISO 20.000.<\/strong> Foram considerados o est\u00e1gio atual de ado\u00e7\u00e3o para cada item do question\u00e1rio (\u201cN\u00e3o adota\u201d, \u201cIniciou o plano para adotar\u201d, \u201cAdota parcialmente\u201d, \u201cAdota integralmente\u201d) e as atividades necess\u00e1rias para aumentar o n\u00edvel de ado\u00e7\u00e3o, tendo como base a capacidade da Secretaria de TI.<\/p>\n

O processo de monitoramento foi estruturado de forma que, a cada requisito com o n\u00edvel de ado\u00e7\u00e3o elevado, fosse poss\u00edvel acompanhar o aumento de maturidade por dimens\u00e3o analisada.<\/strong> Nesta estrutura\u00e7\u00e3o, o Cobit\u00ae 5 foi a refer\u00eancia utilizada<\/strong> para alinhar os componentes de Governan\u00e7a com o Planejamento Estrat\u00e9gico de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (PETI)<\/strong>. Isso possibilitou que indicadores fossem centralizados na Diretoria de Governan\u00e7a de TI e sinalizassem o avan\u00e7o dos objetivos estrat\u00e9gicos e a meta de crescimento do n\u00edvel de maturidade em Governan\u00e7a de TI.<\/p>\n

Refor\u00e7ando o processo de melhoria cont\u00ednua da Governan\u00e7a de TI, a Secretaria de TI possui agora um roadmap de planos de a\u00e7\u00e3o bianuais (2017 \u2013 2018)<\/strong> elaborados em conjunto com a Bridge. Este roadmap tem como objetivo orientar a execu\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e estrat\u00e9gica das diretorias<\/strong>, proporcionando uma evolu\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel<\/strong> e o atingimento do n\u00edvel de maturidade \u201cExcel\u00eancia\u201d da Governan\u00e7a de TI do \u00f3rg\u00e3o atendido<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”445″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” hover_animation=”none” alignment=”center” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Andr\u00e9a\u00a0Vaz atua como consultora em projetos de Governan\u00e7a de TI pela Bridge Consulting. \u00c9 bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela PUC-SP, p\u00f3s-graduada em Gest\u00e3o de Projetos pela Mackenzie e certificada em Gerenciamento de Servi\u00e7os de TI (ITIL\u00ae<\/strong>).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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