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Figura 1: Mudan\u00e7a de paradigma da TI.<\/p>\n
Essa mudan\u00e7a gera impacto direto no ambiente de TI, onde torna-se necess\u00e1rio o alinhamento estrat\u00e9gico com os objetivos do neg\u00f3cio, cria\u00e7\u00e3o e entrega de valor, estrutura\u00e7\u00e3o de processos para gest\u00e3o de riscos, recursos, desempenho, entre outros. Para que essa mudan\u00e7a aconte\u00e7a e a \u00e1rea de TI assuma um papel estrat\u00e9gico para o neg\u00f3cio \u00e9 necess\u00e1ria a estrutura\u00e7\u00e3o de uma c\u00e9lula de governan\u00e7a.<\/p>\n
A Governan\u00e7a de TI tem como principais objetivos a tomada de decis\u00e3o, monitoramento de desempenho e a conformidade com os requisitos. Um processo de conformidade com requisitos internos (demandados pelo \u00d3rg\u00e3o) e externos (demandados pelos agentes reguladores) visa cumprir as normas legais e regulamentares, as pol\u00edticas e as diretrizes estabelecidas para o neg\u00f3cio e para as atividades da empresa. Na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, a quest\u00e3o de conformidade assume uma criticidade e import\u00e2ncia maior devido ao volume de Atos Normativos, Resolu\u00e7\u00f5es e defini\u00e7\u00f5es que devem ser padronizadas entre todos os \u00d3rg\u00e3os envolvidos.<\/p>\n
Nesta esfera da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica Federal, cabe aos \u00d3rg\u00e3os governantes superiores normatizar e fiscalizar o uso e gest\u00e3o de TI, dentre outras fun\u00e7\u00f5es. Em dezembro de 2015 foi publicada pelo Conselho Nacional de Justi\u00e7a (CNJ) a Resolu\u00e7\u00e3o 211\/2015 contendo uma s\u00e9rie de diretrizes espec\u00edficas para a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, indicando a import\u00e2ncia da estrutura\u00e7\u00e3o de processos de Governan\u00e7a, Infraestrutura, Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Pessoas.<\/p>\n
Neste contexto, a TI come\u00e7a a demandar altera\u00e7\u00f5es e estrutura\u00e7\u00f5es nos processos de neg\u00f3cio, assumindo uma postura proativa e gerando valor para organiza\u00e7\u00e3o. A estrat\u00e9gia dos \u00d3rg\u00e3os \u00e9 definida de acordo com os requisitos de conformidade que devem ser atendidos e desdobrada para as \u00e1reas. Desta forma, cada \u00e1rea define sua estrat\u00e9gia e planos t\u00e1ticos e operacionais baseada naquela j\u00e1 definida pelo \u00d3rg\u00e3o.<\/p>\n
O Planejamento Estrat\u00e9gico de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (PETI), atrav\u00e9s do mapa estrat\u00e9gico, ilustra os Objetivos Estrat\u00e9gicos da TI e orienta o Plano de Diretrizes com as principais a\u00e7\u00f5es que devem ser realizadas no per\u00edodo. Por outro lado, o Plano Diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (PDTI), que engloba os aspectos estrat\u00e9gicos e t\u00e1ticos de TI, direciona os investimentos e aquisi\u00e7\u00f5es de forma a maximizar o cumprimento dos Objetivos Estrat\u00e9gicos.<\/p>\n
No PETI todas as informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 estrutura da TI devem ser relacionadas (infraestrutura, aplica\u00e7\u00e3o da TI, or\u00e7amento, pol\u00edticas, normas e processos) e estas quest\u00f5es devem estar alinhadas \u00e0 estrat\u00e9gia do \u00d3rg\u00e3o, de forma que a TI seja uma plataforma para alcance da meta global e gera\u00e7\u00e3o de valor ao neg\u00f3cio.<\/p>\n
Fica clara a contribui\u00e7\u00e3o que a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o tem para o cumprimento dos requisitos internos, traduzidos como Objetivos Estrat\u00e9gicos do neg\u00f3cio e da pr\u00f3pria TI, e requisitos externos, atrav\u00e9s do alinhamento de sua estrat\u00e9gia aos Atos Normativos, Resolu\u00e7\u00f5es e demais demandas.<\/p>\n
A Bridge Consulting participou da estrutura\u00e7\u00e3o de um processo de conformidade com a Resolu\u00e7\u00e3o 211\/2015, revis\u00e3o de um Planejamento Estrat\u00e9gico de TI (PETI) e elabora\u00e7\u00e3o do Plano Diretor de TI (PDTI) em uma Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o. Durante estes projetos ficou clara a integra\u00e7\u00e3o entre estas frentes, desdobramento da estrat\u00e9gia em planos de a\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o entre os processos da TI e demais \u00e1reas do \u00d3rg\u00e3o e, principalmente, o valor agregado ao neg\u00f3cio.<\/p>\n
Neste modelo, o acompanhamento \u00e9 realizado em dois momentos:<\/p>\n
Com base nestes resultados, \u00e9 realizada uma auditoria dos resultados, comparando a evolu\u00e7\u00e3o dos requisitos internos (PETI e PDTI) com a evolu\u00e7\u00e3o da conformidade com os requisitos externos (Resolu\u00e7\u00e3o 211\/2015). Esta an\u00e1lise \u00e9 poss\u00edvel uma vez que toda estrat\u00e9gia do \u00d3rg\u00e3o foi alinhada aos requisitos e diretrizes do Conselho Nacional de Justi\u00e7a. Neste momento, \u00e9 demonstrado um comparativo entre todos os resultados apurados garantindo a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Esta integra\u00e7\u00e3o entre toda a estrutura estrat\u00e9gica da Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o apresenta tamb\u00e9m, atrav\u00e9s de reportes gerenciais e reuni\u00f5es de Comit\u00eas de Gest\u00e3o, os principais projetos da TI, seus benef\u00edcios ao neg\u00f3cio e posicionamento estrat\u00e9gico, alinhamento \u00e0s Pol\u00edticas e diretrizes nacionais, interface com os demais processos do \u00d3rg\u00e3o e seu papel inovador. Por fim, como principais resultados deste modelo podemos destacar:<\/p>\n
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