{"id":17577,"date":"2016-02-23T13:42:13","date_gmt":"2016-02-23T16:42:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bridgeconsulting.com.br\/?p=1973"},"modified":"2026-05-05T09:14:34","modified_gmt":"2026-05-05T12:14:34","slug":"a-implementacao-de-um-modelo-de-gestao-de-riscos-de-ti-no-setor-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bridgeconsulting.com.br\/artigos\/a-implementacao-de-um-modelo-de-gestao-de-riscos-de-ti-no-setor-publico\/","title":{"rendered":"A implementa\u00e7\u00e3o de um modelo de Gest\u00e3o de Riscos de TI no Setor P\u00fablico"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]\n<p>Segundo o \u00faltimo levantamento sobre Governan\u00e7a de TI na esfera da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica realizado pelo TCU (Tribunal de Contas da Uni\u00e3o) em 2014 com 373 Organiza\u00e7\u00f5es, os t\u00f3picos que abordaram a Gest\u00e3o de Riscos de TI tiveram resultados alarmantes, como mostra a figura abaixo:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/bridgeconsulting.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/imagem_eduardo_1.png\" alt=\"Resultados do question\u00e1rio sobre Gest\u00e3o de Riscos de TI na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica\" width=\"839\" height=\"458\" \/><strong>Figura 1<\/strong>: Resultados do question\u00e1rio sobre Gest\u00e3o de Riscos de TI na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. Fonte: TCU.<\/p>\n<p><strong>Em um primeiro momento, os n\u00fameros podem induzir o leitor a associar esse cen\u00e1rio com as cl\u00e1ssicas justificativas, j\u00e1 ultrapassadas, de \u201c<em>baixa produtividade dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos\u201d<\/em>, <em>\u201cinefici\u00eancia e inefic\u00e1cia dos processos de trabalho nos 3 Poderes\u201d<\/em> etc.<\/strong> Por\u00e9m, partindo para uma an\u00e1lise real do cen\u00e1rio, vale a seguinte reflex\u00e3o: Qual o grau de complexidade do contexto externo e interno no qual uma Organiza\u00e7\u00e3o P\u00fablica est\u00e1 inserida, para que um modelo de Gest\u00e3o de Riscos de TI possa ser implementado?<\/p>\n<p>O contexto da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica envolve um alto grau de departamentaliza\u00e7\u00e3o, entraves burocr\u00e1ticos quando h\u00e1 necessidade de interface entre diferentes departamentos e, al\u00e9m disso, Atos Normativos r\u00edgidos que prevalecem sobre qualquer <em>framework<\/em> ou boa pr\u00e1tica de mercado. Paralelamente, os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos sofrem as mesmas press\u00f5es do mercado para \u201cinformatizar\u201d suas atividades, ou seja, a TI \u00e9 alavancada \u00e0 esfera estrat\u00e9gica sem tempo h\u00e1bil para planejar corretamente o seu crescimento. O resultado, em muitos casos, \u00e9 uma \u00e1rea de TI trabalhando apenas sob demanda, de forma desestruturada, sem gerenciar de forma correta os seus riscos.<\/p>\n<p>Recentemente, a Bridge Consulting desenvolveu um modelo de Gest\u00e3o de Riscos de TI em um \u00d3rg\u00e3o P\u00fablico no Estado de S\u00e3o Paulo. Com a institucionaliza\u00e7\u00e3o da Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (STI) criou-se uma meta de estabelecer o formato digital para todos os novos processos entrantes a partir de 2016. Surgiu ent\u00e3o um grande desafio: como assegurar n\u00edveis aceit\u00e1veis de riscos em uma TI que mant\u00e9m os servi\u00e7os associados ao processo digital durante 24 horas por dia e 7 dias por semana? Para se ter uma ideia do n\u00edvel de complexidade desse \u00f3rg\u00e3o, na \u00e9poca da inaugura\u00e7\u00e3o de seu <em>Data center<\/em> (h\u00e1 aproximadamente 2 anos) apenas 6 empresas no mundo operavam com capacidade semelhante \u00e0 sua (mais de 5 <em>petabytes<\/em>).<\/p>\n<p>Para desenvolvimento desse modelo, primeiramente, foram identificados os princ\u00edpios da Gest\u00e3o de Riscos que melhor se adaptavam ao contexto da organiza\u00e7\u00e3o, como mostra a tabela abaixo:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/bridgeconsulting.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/imagem_eduardo_2.png\" alt=\"Princ\u00edpios da Gest\u00e3o de Riscos mais aderentes ao contexto da organiza\u00e7\u00e3o\" width=\"967\" height=\"767\" \/><strong>Tabela 1<\/strong>: Princ\u00edpios da Gest\u00e3o de Riscos mais aderentes ao contexto da organiza\u00e7\u00e3o. Fonte: Adaptado da ISO 31000.<\/p>\n<p>A partir da identifica\u00e7\u00e3o dos princ\u00edpios direcionadores da Gest\u00e3o de Riscos de TI, foi proposto um modelo baseado em um ciclo PDCA, desde a concep\u00e7\u00e3o da estrutura at\u00e9 o monitoramento e revis\u00e3o do modelo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/bridgeconsulting.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/imagem_eduardo_3.png\" alt=\"Modelo de Gest\u00e3o de Riscos de TI baseado no ciclo PDCA\" width=\"1330\" height=\"630\" \/><\/strong><strong>Figura 2<\/strong>: Modelo de Gest\u00e3o de Riscos de TI baseado no ciclo PDCA. Fonte: Bridge Consulting.<\/p>\n<p>Um modelo c\u00edclico estabelece uma cronologia de implementa\u00e7\u00e3o organizada, cujo in\u00edcio \u00e9 marcado por atividades de estrutura\u00e7\u00e3o dos processos e envolvimento das diretorias necess\u00e1rias, para que a execu\u00e7\u00e3o, monitoramento e revis\u00e3o do modelo estejam devidamente alinhadas com o contexto e necessidades do \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico. A implementa\u00e7\u00e3o gradual desse modelo j\u00e1 permitiu a adequa\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de TI a algumas Resolu\u00e7\u00f5es (principalmente em quest\u00f5es envolvendo a cria\u00e7\u00e3o de Comit\u00eas e elabora\u00e7\u00e3o de uma Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Riscos de TI) e, internamente, estabeleceu mecanismos regulares de comunica\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o dos resultados e benef\u00edcios em manter os riscos de TI dentro de n\u00edveis aceit\u00e1veis para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O fluxo de trabalho do processo de Gest\u00e3o de Riscos de TI e seus respectivos controles e indicadores, definidos pela equipe da Bridge Consulting, j\u00e1 est\u00e3o sendo implementados na ferramenta de Gerenciamento de Riscos \u2013 <strong><a href=\"https:\/\/www.modulo.com.br\/\">M\u00f3dulo Risk Manager<\/a><\/strong> &#8211; e, em breve, passar\u00e3o a gerar periodicamente relat\u00f3rios de desempenho dos processos e planos de a\u00e7\u00e3o para a \u00e1rea de TI. Paralelamente algumas a\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o entre as solu\u00e7\u00f5es utilizadas j\u00e1 est\u00e3o sendo executadas, para que o escopo desde o processo de identifica\u00e7\u00e3o de riscos at\u00e9 o monitoramento esteja devidamente alinhado com os servi\u00e7os de TI que suportam o <em>core business<\/em> da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text] Segundo o \u00faltimo levantamento sobre Governan\u00e7a de TI na&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":13594,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-17577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-artigo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - 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