{"id":11989,"date":"2017-12-01T15:06:58","date_gmt":"2017-12-01T18:06:58","guid":{"rendered":"http:\/\/bridgeconsulting.com.br\/academy\/?p=11989"},"modified":"2026-05-05T09:14:14","modified_gmt":"2026-05-05T12:14:14","slug":"black-friday-licoes-para-por-em-pratica-em-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bridgeconsulting.com.br\/artigos\/black-friday-licoes-para-por-em-pratica-em-2018\/","title":{"rendered":"Black Friday: li\u00e7\u00f5es para p\u00f4r em pr\u00e1tica em 2018"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Post publicado na cio.com.br<\/a><\/p>\n

Para atingir as metas audaciosas de venda, os sites precisam caprichar no planejamento comercial e garantir uma opera\u00e7\u00e3o perfeita<\/p><\/blockquote>\n

Desde 2011, quando chegou ao Brasil, a Black Friday alavanca as vendas do mercado varejista.<\/p>\n

A grande oferta costuma durar 24 horas, mas o planejamento necess\u00e1rio para aproveit\u00e1-la ao m\u00e1ximo deve come\u00e7ar muitos meses antes \u2013 sobretudo se rumores do mercado, que indicam uma antecipa\u00e7\u00e3o da data de novembro para setembro, se confirmarem.<\/p>\n

Este ano, a Black Friday ocorreu no dia 24 de novembro e apresentou resultados ainda melhores do que os do ano passado para o mercado de e-commerce. Segundo o E-Bit, o evento deste ano gerou um faturamento de R$ 2,1 bilh\u00f5es, alta de 10,5% em rela\u00e7\u00e3o a 2016. A figura abaixo mostra alguns dos resultados do evento deste ano em compara\u00e7\u00e3o com os anos anteriores.<\/p>\n

\"Li\u00e7\u00f5esEm tempos de crise, os descontos oferecidos na Black Friday parecem uma boa oportunidade para adiantar as compras do Natal. Por\u00e9m, para atingir as metas audaciosas de venda, os sites precisam caprichar no planejamento comercial e garantir uma opera\u00e7\u00e3o perfeita.<\/p>\n

Se voc\u00ea deseja aproveitar a data em 2018, saiba que planejamento comercial come\u00e7a meses antes e pode ser dividido nas seguintes etapas:<\/p>\n

\"Planejamento1) Defini\u00e7\u00e3o do Sortimento: Meses antes do grande evento o varejista deve come\u00e7ar a se preocupar com o sortimento que ir\u00e1 disponibilizar nas lojas f\u00edsicas e online. Para esta etapa, \u00e9 importante investir em ferramentas de Intelig\u00eancia de Mercado<\/a> e Analytics<\/a>, que possibilitem uma an\u00e1lise da concorr\u00eancia e das principais tend\u00eancias de compra do consumidor. Muitas vezes, o desafio de definir o sortimento est\u00e1 na elabora\u00e7\u00e3o destas an\u00e1lises, pois s\u00e3o in\u00fameras as fontes de dados que, em sua maioria, n\u00e3o chegam de forma estruturada.<\/p>\n

2) Negocia\u00e7\u00e3o com o fornecedor: Com o sortimento j\u00e1 definido, \u00e9 a hora de barganhar. O consumidor n\u00e3o faz ideia do trabalho de negocia\u00e7\u00e3o que \u00e9 preciso para que se tenha um pre\u00e7o atrativo nas lojas. Para o varejista, esta \u00e9 uma das etapas mais importantes de todo o processo, pois \u00e9 o pre\u00e7o do produto que ir\u00e1 determinar o faturamento no evento. \u00c9 preciso estar a frente da concorr\u00eancia e, para isso, deve-se convencer o fornecedor por meio de n\u00fameros que a baixa no custo do produto ser\u00e1 compensada pelo volume de vendas, que historicamente apresenta \u00edndices elevados neste per\u00edodo. Mais uma vez, a garantia na qualidade dos dados \u00e9 primordial para que se apresente uma an\u00e1lise bem estruturada para o fornecedor.<\/p>\n

3) Previs\u00e3o de Vendas: O c\u00e1lculo da previs\u00e3o de vendas \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para que se possa garantir uma compra assertiva. A utiliza\u00e7\u00e3o de modelos matem\u00e1ticos e estat\u00edsticos \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar os resultados desejados. Por\u00e9m, estes modelos precisam ser alimentados com dados hist\u00f3ricos bem estruturados e no menor n\u00edvel de detalhes poss\u00edvel.<\/p>\n

4) Compra: Este \u00e9 um pilar fundamental do processo, pois se a compra superar o volume de vendas, o retorno financeiro do evento ser\u00e1 minimizado. Assim, para evitar que os resultados da Black Friday sejam abaixo do esperado, a necessidade de compra de cada produto deve ser calculada com base no estoque real dos sites, no estoque previsto para o dia do evento e no giro esperado de vendas. Mais uma vez, \u00e9 importante ressaltar que a automatiza\u00e7\u00e3o do c\u00e1lculo destes indicadores atrav\u00e9s de modelos e algoritmos traz maior confiabilidade para os resultados e, consequentemente, maiores chances de previs\u00f5es assertivas para o evento.<\/p>\n

5) Abastecimento dos CDs: Por fim, \u00e9 preciso garantir que os fornecedores cumpram os prazos de entrega e que as opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas (recebimento, emiss\u00e3o de notas fiscais, checagem de produtos, atualiza\u00e7\u00e3o do estoque, transporte, entre outros) tragam agilidade e efici\u00eancia para o processo como um todo. Todo este planejamento precisa estar muito bem definido para a semana do evento, pois a \u00faltima ponta desta cadeia deve ser executada com perfei\u00e7\u00e3o, garantindo a entrega ao consumidor e o n\u00edvel de servi\u00e7o acordado.<\/p>\n

Al\u00e9m de todo o planejamento, a opera\u00e7\u00e3o durante a Black Friday tamb\u00e9m \u00e9 essencial para que as vendas ocorram. Cada segundo de mau funcionamento de alguma aplica\u00e7\u00e3o durante o evento pode custar muito caro para o varejista: estudo realizado na Black Friday deste ano mostrou que os varejistas perderam R$ 6,4 milh\u00f5es em apenas 4 horas por conta de instabilidades nos sites. Portanto, \u00e9 fundamental que todo o arcabou\u00e7o tecnol\u00f3gico esteja preparado.<\/p>\n

Cada detalhe das tecnologias deve ser mapeado, investigado e aperfei\u00e7oado, para que n\u00e3o ocorra nada que atrapalhe a opera\u00e7\u00e3o de venda dos sites. \u00c9 importante mencionar que o fluxo de acessos aumenta muito nessa data, e que planos de a\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de falhas devem estar claramente definidos.<\/p>\n

Para que um evento como este seja poss\u00edvel, \u00e9 preciso entender que todo o processo deve estar encadeado a fim de que os resultados sejam satisfat\u00f3rios. Alinhado a isso, a tecnologia deve estar presente em cada parte do fluxo. Nesse contexto, a utiliza\u00e7\u00e3o de modelos matem\u00e1ticos, algoritmos e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o no planejamento e na opera\u00e7\u00e3o da Black Friday resultam em alguns n\u00fameros a mais no seu faturamento.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”17639″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”Fade In” hover_animation=”none” alignment=”center” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]\u00c9rika Caldas<\/strong> \u00e9 Engenheira de Produ\u00e7\u00e3o pelo CEFET (RJ) e consultora na Bridge Consulting.<\/a> Atualmente, atua como respons\u00e1vel por projetos de automatiza\u00e7\u00e3o de processos e intelig\u00eancia de neg\u00f3cio para clientes varejistas.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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