{"id":11378,"date":"2017-08-10T16:25:35","date_gmt":"2017-08-10T19:25:35","guid":{"rendered":"http:\/\/bridgeconsulting.com.br\/academy\/?p=11378"},"modified":"2026-05-05T09:14:18","modified_gmt":"2026-05-05T12:14:18","slug":"cinco-praticas-para-amadurecer-digitalmente-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bridgeconsulting.com.br\/artigos\/cinco-praticas-para-amadurecer-digitalmente-no-brasil\/","title":{"rendered":"Cinco pr\u00e1ticas para amadurecer digitalmente no Brasil"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Publicado no\u00a0cio.com.br<\/a><\/p>\n

As cinco podem ser adotadas por grande parte das organiza\u00e7\u00f5es sem, necessariamente, requerer um grande investimento para tal.<\/p>\n

Quase todo neg\u00f3cio pode se tornar um empreendimento digital. Entretanto, alguns conseguem assumir esta caracter\u00edstica de forma mais f\u00e1cil que outros. Atualmente, a busca pela maturidade digital mostra-se como um dos maiores desafios dos CEO e CIO (e outros) em todo o mundo. Cada vez mais, as empresas est\u00e3o se dando conta de que tornar seu neg\u00f3cio digital n\u00e3o \u00e9 mais uma quest\u00e3o estrat\u00e9gica de diferencia\u00e7\u00e3o no mercado, mas uma necessidade para que sobrevivam diante de um cen\u00e1rio de incertezas.<\/p>\n

O MIT (Massachusetts Institute of Technology), em parceria com a consultoria Deloitte, \u00a0publicou recentemente uma pesquisa chamada \u201cWhat enables digital maturity<\/a>\u201d (em portugu\u00eas: \u201cO que permite a maturidade digital\u201d) baseada em um estudo realizado durante 6 anos (2011-2017) com a participa\u00e7\u00e3o de mais de 3.500 executivos espalhados pelo globo. Nessa an\u00e1lise, \u00e9 poss\u00edvel observar comportamentos e tend\u00eancias que diferenciam empresas que encaram a transforma\u00e7\u00e3o digital como algo indispens\u00e1vel daquelas que est\u00e3o se esfor\u00e7ando para entender e se posicionar em rela\u00e7\u00e3o ao tema.<\/p>\n

De acordo com essa pesquisa, uma empresa digitalmente madura entende que ser digital vai al\u00e9m da utiliza\u00e7\u00e3o de novas tecnologias \u2013 \u00e9 sobre sua prepara\u00e7\u00e3o para se adaptar a um ambiente digital. Somente 25% dos entrevistados afirmaram que suas empresas se encaixam neste perfil. Considerando apenas a Am\u00e9rica do Sul, o n\u00famero mostra-se ainda mais reduzido: somente 22% dos entrevistados acreditam que suas empresas s\u00e3o maduras digitalmente.<\/p>\n

\"Organizacional<\/p>\n

\"OrganizacionalSeguindo esta linha de racioc\u00ednio, a pesquisa mostra dados relevantes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s diferen\u00e7as entre empresas consideradas maduras digitalmente e as demais:<\/p>\n

    \n
  1. 34% das empresas que est\u00e3o no in\u00edcio de seu desenvolvimento digital afirmam que \u201cser digital\u201d est\u00e1 somente no discurso (only talk) enquanto esta porcentagem em empresas consideradas maduras digitalmente \u00e9 aproximadamente de 5%. Entretanto, quando perguntado se \u201cser digital\u201d \u00e9 um dos assuntos centrais da empresa, 66% das empresas maduras digitalmente responderam positivamente, enquanto aproximadamente 95% das empresas em est\u00e1gio inicial responderam negativamente;<\/li>\n
  2. Empresas maduras digitalmente possuem duas vezes mais chances de desenvolver uma estrat\u00e9gia baseada em um horizonte de 5 anos ou mais;<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Empresas maduras digitalmente priorizam experimentos digitais, pequenos ou grandes, que sejam interativos e de amplo impacto em seu neg\u00f3cio (52%), enquanto empresas em seu est\u00e1gio inicial de desenvolvimento digital majoritariamente realizam pequenas iniciativas digitais sem a vis\u00e3o hol\u00edstica de seu neg\u00f3cio (58%);<\/li>\n
    2. 71% das empresas consideradas maduras digitalmente incentivam a forma\u00e7\u00e3o de equipes multidisciplinares e atuam ponta-a-ponta (transversalmente) na organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. 60% das empresas maduras digitalmente buscam se engajar numa cultura de neg\u00f3cios digital forte, com foco em tomada de riscos, colabora\u00e7\u00e3o, agilidade e cont\u00ednuo aprendizados de seus recursos. Em contrapartida, menos de 5% das empresas em est\u00e1gio inicial de desenvolvimento digital buscam este engajamento;<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Pessoas com n\u00edvel de VP t\u00eam 15 vezes mais chances de sair de empresas em est\u00e1gio inicial de desenvolvimento digital.<\/li>\n<\/ol>\n

          No contexto brasileiro, \u00e9 poss\u00edvel observar que as empresas t\u00eam se esfor\u00e7ado cada vez mais para buscarem uma maior maturidade digital a fim de estarem mais preparadas para lidar com os desafios inerentes a nova era. Entretanto, \u00e9 poss\u00edvel observar que uma s\u00e9rie de obst\u00e1culos tendem a atrapalhar esta transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/a><\/p>\n

          Se analisarmos, por exemplo, a infraestrutura tecnol\u00f3gica dispon\u00edvel para as empresas brasileiras, pode-se destacar, dentre outras coisas, a baixa velocidade de internet m\u00f3vel como fator nocivo \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital. No ano de 2016, a OpenSignal, instituto internacional especializado na an\u00e1lise global das opera\u00e7\u00f5es mobile, classificou o Brasil em 57\u00ba lugar no ranking de desempenho de internet 3G e 4G. Pa\u00edses como Cor\u00e9ia do Sul, Estados Unidos, Reino Unido e Jap\u00e3o apresentaram uma velocidade igual ou superior ao dobro da m\u00e9dia brasileira. J\u00e1 no contexto econ\u00f4mico, o pessimismo existente ocasionado pela crise pol\u00edtica instaurada nos \u00faltimos anos colabora para que as empresas deixem o tema transforma\u00e7\u00e3o digital em segundo plano em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n

          Os recursos dispon\u00edveis acabam sendo destinados, majoritariamente, para a sobreviv\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o atual. De acordo com Delfim Neto, ex-ministro da Fazenda, somente a partir do segundo semestre de 2017 o cen\u00e1rio econ\u00f4mico brasileiro tende a ser atrativo. Esta afirma\u00e7\u00e3o pode ser corroborada pelo aumento do PIB em 1% no primeiro trimestre, ap\u00f3s oito quedas consecutivas.<\/p>\n

          Estes s\u00e3o exemplos (existem mais) de circunst\u00e2ncias que favorecem a inseguran\u00e7a dos CEO e CIO ao pensarem sobre investimentos digitais dentro das empresas brasileiras. Deste modo, ser assertivo quanto \u00e0 estrat\u00e9gia e aplica\u00e7\u00e3o de recursos financeiros torna-se vital para o crescimento e sobreviv\u00eancia destas organiza\u00e7\u00f5es nas pr\u00f3ximas d\u00e9cadas. Por\u00e9m, como isso pode ser feito?<\/p>\n

          Inicialmente, \u00e9 necess\u00e1rio entender quais s\u00e3o os princ\u00edpios que servem de base para uma empresa ser considerada digital. Como dito anteriormente, ser digital vai al\u00e9m da tecnologia. Segundo Mark McDonald, diretor do setor de Estrat\u00e9gia Digital da Accenture, uma empresa torna-se digital quando consegue orientar sua tecnologia para apoiar estrat\u00e9gias que giram em torno de quatro elementos: clientes, crescimento sustent\u00e1vel, efici\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o. Ao associar este racioc\u00ednio com os resultados apresentados pela pesquisa feita pelo MIT, \u00e9 poss\u00edvel apontar cinco pr\u00e1ticas que empresas brasileiras podem seguir para aumentar sua maturidade digital:<\/p>\n

            \n
          1. Melhorar continuamente a experi\u00eancia do cliente com seu produto ou servi\u00e7o. Os clientes s\u00e3o a raz\u00e3o pela qual a era digital est\u00e1 mudando os neg\u00f3cios, pois a tecnologia, antes utilizada como propulsor interno da opera\u00e7\u00e3o das empresas, est\u00e1 alcan\u00e7ando a \u201c\u00faltima linha\u201d. Uma empresa madura digitalmente deve se concentrar em criar valor ao cliente atrav\u00e9s de interatividade, qualidade, pre\u00e7o e escolha.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Pensar no neg\u00f3cio a longo prazo, buscando o crescimento sustent\u00e1vel. \u00c9 necess\u00e1rio estar atento \u00e0s tend\u00eancias e redefinir os modelos de neg\u00f3cio de acordo com as oportunidades e amea\u00e7as do mercado. Para se tornar uma empresa madura digitalmente, \u00e9 aconselh\u00e1vel ter um horizonte de, no m\u00ednimo, cinco anos.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Garantir a efici\u00eancia dos principais processos atrav\u00e9s de solu\u00e7\u00f5es digitais. Qualquer um pode ser mais barato, mas uma empresa com princ\u00edpios digitais oferece maior resultado por receita com mais precis\u00e3o em escala – um novo princ\u00edpio de efici\u00eancia. Priorizar experimentos digitais pequenos, por\u00e9m que impactem amplamente a organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 um caminho saud\u00e1vel para alcan\u00e7ar projetos maiores no futuro.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                1. Incentivar a cria\u00e7\u00e3o de equipes talentosas, multidisciplinares e com vis\u00e3o hol\u00edstica do neg\u00f3cio. Fomentar uma cultura de neg\u00f3cios que favore\u00e7a a tomada de riscos, colabora\u00e7\u00e3o, agilidade, aprendizado cont\u00ednuo e inova\u00e7\u00e3o colabora para a reten\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de talentos dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u201caprisionar\u201d a comunica\u00e7\u00e3o e a criatividade em silos corporativos colabora para que sejam feitas coisas novas de novas maneiras – encontrando novas respostas para novas quest\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  1. Garantir que as lideran\u00e7as tenham a vis\u00e3o necess\u00e1ria para desenvolver uma estrat\u00e9gia digital. Os l\u00edderes que est\u00e3o alinhados a uma estrat\u00e9gia digital devem buscar sempre simplificar a tomada de decis\u00e3o, priorizar a diversidade e inclus\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es e ter for\u00e7a para engajar os demais recursos da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n

                    \u00c9 importante entender que os recursos tecnol\u00f3gicos n\u00e3o s\u00e3o o fim, mas as ferramentas habilitadoras e aceleradoras do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. Os cinco pontos citados s\u00e3o apenas um come\u00e7o na jornada de amadurecimento digital e podem ser adotados por grande parte das organiza\u00e7\u00f5es sem, necessariamente, requerer um grande investimento para tal. Entender que a maturidade digital diz respeito a um processo cont\u00ednuo de adapta\u00e7\u00e3o a novas realidades \u00e9 o que separar\u00e1 os grandes players de mercado nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n<\/blockquote>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” content_placement=”middle” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”14908″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”Fade In” hover_animation=”none” alignment=”center” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”5\/6″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Luiz Eduardo Telles<\/strong> \u00e9 Diretor Associado da Bridge Consulting.\u00a0 Formado em Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o pelo CEFET\/RJ e certificado CBPP, atua e \u00e9 respons\u00e1vel por diferentes projetos em empresas p\u00fablicas e privadas com foco em Gest\u00e3o de Processos de Neg\u00f3cio, Governan\u00e7a e Gest\u00e3o de TI.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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