{"id":1068,"date":"2011-08-03T17:59:22","date_gmt":"2011-08-03T20:59:22","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/wordpress45\/?p=94"},"modified":"2026-05-05T09:15:03","modified_gmt":"2026-05-05T12:15:03","slug":"medias_sociais_estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bridgeconsulting.com.br\/artigos\/medias_sociais_estrategia\/","title":{"rendered":"Como definir sua estrat\u00e9gia de uso das Midias Sociais no ambiente corporativo?"},"content":{"rendered":"

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\nAs redes sociais<\/span><\/strong> fazem parte do que hoje \u00e9 denominado \u201cweb 2.0\u201d<\/span><\/strong>. Esse termo constitui a transforma\u00e7\u00e3o da Web pelos usu\u00e1rios, visto que intensifica as formas de compartilhamento, publica\u00e7\u00e3o e ordena\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es visando ampliar os espa\u00e7os de intera\u00e7\u00e3o entre os participantes.<\/span><\/p>\n

As m\u00eddias sociais podem atuar em diferentes categorias, propondo objetivos distintos a seus usu\u00e1rios, como por exemplo, redes de relacionamento (Facebook, Orkut, Twitter), redes profissionais (Linkedin), redes comunit\u00e1rias, redes pol\u00edticas e redes corporativas. Cada n\u00edvel representa uma diferente plataforma de relacionamento.<\/span><\/p>\n

Atualmente, as m\u00eddias sociais, ao mesmo tempo em que atuam como instrumento de lazer, s\u00e3o tamb\u00e9m uma ferramenta de constru\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de neg\u00f3cios.<\/i> Com o alto n\u00edvel de competitividade, \u00e9 necess\u00e1rio se planejar antes de implantar solu\u00e7\u00f5es sociais corporativas.<\/span><\/p>\n

\u201cDe acordo com um estudo da Siemens Enterprise Communications e do Yankee Group sobre a relev\u00e2ncia das m\u00eddias sociais na comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes, foi visto que 70% dos consumidores gostariam de interagir com empresas via redes socais. Al\u00e9m disso, a pesquisa mostrou que 1\/3 das organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o se preocupam com pol\u00edticas internas de utiliza\u00e7\u00e3o de redes sociais, n\u00e3o permitem o uso desses meios no trabalho e n\u00e3o monitoram a participa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios nas redes sociais<\/span>.\u201d<\/i><\/span><\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es necessitam de uma estrat\u00e9gia que permita captar as intera\u00e7\u00f5es promovidas pelas redes sociais que ,hoje em dia, entregam uma nova categoria de informa\u00e7\u00e3o aos seus usu\u00e1rios. Esta informa\u00e7\u00e3o pode ser utilizada para auxiliar o compromisso dos funcion\u00e1rios e consumidores, al\u00e9m de conceber novas oportunidades de neg\u00f3cios com mais agilidade.<\/span><\/p>\n

Embora grande parte dos executivos e l\u00edderes de TI utilizem as redes sociais para o uso pessoal, as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o com dificuldade em determinar o momento adequado para sua inser\u00e7\u00e3o nessa tecnologia social. Muitos consideram que a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais no ambiente empresarial gera grande perda de produtividade, enquanto outros percebem nelas uma forma de permutar informa\u00e7\u00f5es e estreitar rela\u00e7\u00f5es com seus funcion\u00e1rios, clientes, consumidores e parceiros.<\/span><\/p>\n

O surgimento das redes sociais apresentou ao mundo corporativo uma nova forma de alcan\u00e7ar objetivos, que anteriormente para pequenas empresas, parecia imposs\u00edvel. A utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o necessita de grandes investimentos e possibilita identificar, avaliar e qualificar consumidores e clientes sem extensas pesquisas de mercado, al\u00e9m de obter resultados imediatos.<\/span><\/p>\n

Vantagens do uso das m\u00eddias sociais nas corpora\u00e7\u00f5es, ditas por um conjunto de pesquisas analisadas pela Bridge Consulting:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n